당신의 소중한 화물을 보호합니다
악천후, 화재, 절도 등의 다양한 상황에서 금전적 손실을 입지 않으려면 화물을 반드시 보호해야 합니다.
MSC의 추가 보호 지원 서비스 솔루션을 사용하면 화물의 일부 또는 전체 가치를 더욱 견고하고 보호할 수 있습니다.
고객이 안심하실 수 있도록, MSC는 전 세계의 다양한 화물 유형에 추가 보호 지원 서비스를 제공합니다.
간단하고 신속한 클레임 해결 절차와 필수 서류 일체를 제출한 후 영업일 기준 30일 이내에 클레임 해결을 목표로 하는 원스톱 솔루션 방식을 사용하면, 그 어느 때보다도 쉽게 화물을 보호할 수 있습니다. 클릭 몇 번으로 추가 보호 지원 서비스를 예약에 추가하여, 화물의 가치를 원활하게 보호하고 화물 보호 여정의 모든 단계에서 전담 팀의 지원을 받으십시오.
MSC Extended Protection을 선택해야 하는 이유는 무엇입니까?
경쟁력 있는 관세부터 결과적으로 발생하는 클레임의 처리까지, 현지 지사를 통해 절차를 안심하고 진행할 수 있습니다. 또한 MSC Extended Protection을 이용하면 프랜차이즈 보호와, 운송 중 화물이 손상된 경우 '모든 위험'에 대한 추가 보호 서비스도 받을 수 있습니다.
이 '모든 위험' 보호 서비스는 화물 가치를 기준으로 최소한의 추가 비용(CIF 가치 +10%)으로 이용할 수 있습니다.
배송 보호에 대한 원스톱 솔루션 접근법
MSC는 언제나 고객 곁에 있습니다. 그렇기 때문에 MSC의 추가 보호 지원 서비스 솔루션은 MSC와 함께 하는 모든 여정에서 단독 상담원을 이용할 수 있는, 원스톱 솔루션 접근법으로 설계되었습니다. 이 접근법은 보다 효율적이고 간단한 절차를 제공합니다.
광범위한 솔루션
MSC의 솔루션은 전 세계 spot 화물과 대량 화물 운송 계약에 대해 모두 제공됩니다. MSC Extended Protection은 창고 간 운송은 물론, 도어 투 도어 방식으로 화물을 보호할 수 있는 광범위한 운송 솔루션을 지원합니다.
MSC의 extended cargo protection service는 냉동 화물과 고부가가치 드라이 컨테이너 모두에 적용됩니다. 농산물 전용 솔루션도 제공됩니다.
간편한 가격 책정 절차
MSC Extended Protection에 부과되는 요금은 화물 가치와 특성을 기준으로 손쉽게 계산할 수 있습니다. 일부 가치 보호를 선택할 수도 있습니다. 적용되는 관세가 화물 송장에 표시되기 때문에 화물을 충분히 보호할 수 있습니다.
간단한 클레임 절차를 이용해 화물을 보호하십시오
당사는 추가 보호 지원 서비스 클레임을 파일 제출 완료로부터 영업일 기준 평균 30일 이내에 완료합니다. 클레임 절차가 미치는 영향을 최소화하기 위해, MSC는 다음과 같이 간단한 과정을 제공합니다.
● 클레임 제출에 필요한 서류 수 절감
● 단순하고 효율적이며 간단한 처리
● 현지 문의처
빠른 클레임 절차
화물 클레임은 다음과 같은 세 가지 주요 요소를 활용한 패스트트랙 절차를 통해 MSC에서 직접 처리합니다.
MSC Extended Protection 솔루션의 보장 대상
MSC Extended Protection은 다양한 화물에 적용되며 운송 중에 발생하는 예기치 않은 사고, 손실 또는 도난으로부터 화물을 보호하는 추가 조치를 제공합니다.
MSC의 추가 보호 지원 서비스는 다음으로 인한 화물의 손실 또는 손상을 보장합니다.
● 화재.
● 좌초, 침몰, 충돌.
● 악천후.
● 천재지변.
● 침수 손상(컨테이너 지붕의 구멍으로 인한 물 침투).
● 하역인의 취급 부주의.
● 절도 및 도난.
● 냉장선의 온도 변화(최소 24시간 연속).
● 지정학적 사건(소요, 파업, 전쟁 작전, 테러, 무기).
MSC Extended Protection이 보장하지 않는 대상
MSC의 화물 보호 시스템은 다음으로 인한 화물의 손실 또는 손상은 보상하지 않습니다.
● 지연.
● 충분하지 않거나 적절하지 않은 포장.
● 선적 처리 업자, 화물 인수자 또는 기타 무역상의 의도적인 불법 행위로 인한 손실 또는 손상.
● 통상적인 누출, 무게 손실, 마모 또는 파열.
● 고유한 하자, 품질 또는 결함.
● 온도 또는 공기압 변화.
● 지정학적 사건(제재 대상 국가, 인물 또는 상품, 몰수 또는 체포, 사이버 위험 및 유사한 사건).
myMSC에서 간단하게 몇 단계만 거치면 추가 보호 지원 서비스를 부킹에 추가 할 수 있습니다
1단계: myMSC 로그인하세요
2단계: e부킹 생성하기
3단계: 요약 단계에서 화물에 EPR을 추가하십시오
4단계: 화물 가치 설정하세요
5단계: 확인
그런 다음 확인하면 화물 선적 준비가 끝납니다!
MSC의 추가 보호 지원 서비스 관련 자주 묻는 질문
MSC의 추가 보호 지원 서비스가 원활한 화물 보호 경험을 보장하는 비결에 대해 자세히 알아보십시오.
화물이 손상된 경우 MSC Extended Protection은 어떻게 진행됩니까?
화물 손실 또는 파손 시 대처 방법:
- 손상이 명백한 경우, 즉시 MSC 현지 대리점에 연락하여 Lloyd 검수원과 함께 화물 조사를 MSC의 비용으로 진행하십시오. 손상이 명백하지 않다면 배송일로부터 3일 이내에 MSC 현지 대리점에 문의하십시오.
- 컨테이너가 손상되었거나, 봉인 또는 잠금 장치가 파손 또는 누락되었거나, 배송 서류에 명시된 상태와 다른 상태로 배송된 경우에는 배송 영수증에 관련 내용을 문서화하고 분실 또는 파손으로 추정되는 사항을 기재해야 합니다. 또한 나중에 식별할 수 있도록 결함이 있거나 비정상적인 봉인 및 잠금 장치를 보관해야 합니다.
- 손상이 명백한 경우 - 상품을 배송받기 전에 손실 또는 파손이 예상되는 부분을 명시하여 배송 영수증을 문서화하고, 추가 검사를 진행할 수 있도록 모든 포장재를 보관합니다. 그리고 손상된 포장재과 물품의 사진을 찍어야 합니다. 이를 문서화한 다음 발견한 내용 및 예상 청구 금액과 함께 MSC에 통보하십시오.
- 손상이 명백하지 않은 경우 - 전술한 손실 또는 손상을 발견한 즉시 이를 문서화한 다음 발견한 내용 및 예상 청구 금액과 함께 MSC에 통보하십시오.
추가 보호 지원 서비스와 화물 보험은 어떤 차이가 있습니까?
화물 보험과는 다르지만, MSC의 추가 보호 지원 서비스는 MSC가 관리하는 화물이 손실 또는 손상되는 경우 추가적인 보안 조치를 제공합니다. MSC의 추가 보호 지원 서비스는 표준 MSC 선하증권의 운송 조건을 확대하는 확장 책임 상품입니다.
Marine Cargo Insurance과 Extended Protection을 결합할 수 있습니까?
추가 보호 지원 서비스는 기존 화물 보험 솔루션과 함께 사용하실 수 있습니다. 추가 보호 지원 서비스는 해상 보험의 완벽한 추가 서비스이며, 공제액을 보장하기 때문에 가치 있는 투자가 될 수 있습니다.
단건 운송과 대량 운송 모두에 추가 보호 지원 서비스를 이용할 수 있습니까?
MSC Extended Protection은 용량에 상관없이 두 가지 유형의 화물 모두에 적합합니다.
MSC의 화물 보호 솔루션은 모든 화물 및 장비 유형에 적용됩니까?
현재 MSC Extended Protection은 드라이 컨테이너와 (냉동 화물 전용) 냉동 컨테이너에 제공됩니다. 신선 화물을 보호해야 한다면, MSC 전담 솔루션 페이지를 확인하십시오.
화물이 추가 보호 지원 서비스 적용 대상인지 확인하려면 여기에서 화물 제외 정보를 확인하십시오.
일부 화물은 EPR에 따라 보호받을 수 있지만, 특정한 조건이 적용됩니다(제한 화물로 정의됨). 제한 화물 목록과 조건은 여기에서 확인하실 수 있습니다.